ÜCRETSİZ DENEYİN YETKİLİ İLE GÖRÜŞÜN EN
HotelTrackSM ile
Misafir geri
bildirimi çok kolay

Tüm geri bildirim ihtiyacınızı karşılar.

Eşsiz soru envanteri ile anketleri dilediğiniz gibi düzenler, sınırsız sayıda geri bildirimi toplar ve raporları anında incelemeye başlarsınız. Şikayet yönetimi modülüyle memnuniyetsizlikler büyümeden veya sosyal medyaya düşmeden aksiyon alma imkanı sağlar.

Otelinizde istediğiniz kadar bölge tanımlayın, takip edin.

Gelişmiş Barem Tracks QR motoru sayesinde istediğiniz kadar alanı tanımlayabilir, alan tiplerine göre geri bildirimleri toplayabilirsiniz.

Rekabete göre anlık olarak konumunuzu görün.

Karşılaştırma (Benchmarking) modülü ile benzer işletmelerden elde edilen skorları kendinizinkilerle kıyaslar, sektörünüzün kurallarını belirleyen siz olursunuz.

Entegre raporlama ile anında sonuçlara ulaşın.

Araştırma ve veri toplama süreciniz, uyguladığınız ankete verilen son cevapla tamamlanır. Özel tasarımlı detaylı raporlarınız tek tıkla ulaşmaya hazır olur.

HotelTrackSM veri bazlı müşteri yönetimi aksiyonları önerir.

Size bu önerilerden işletmenizin stratejilerine uygun olanları önceliklendirip uygulamak ve sonuçları izleme kalır.

Misafirlerinizle yepyeni bir diyalog ortamı sağlar.

Böylece işletmenizin geleceğini, yönetime katkı sağlamaya gönüllü misafirleriniz ile birlikte belirlersiniz. Memnuniyeti yüksek olan anketlerde misafirlerinizi görüşlerini sosyal medyada paylaşmaya yönlendirir.
HotelTrackSM
Otel yönetiminin ihtiyaç duyduğu tüm bölgelerinizi kapsayan, misafir geri bildirimlerini tek bir platformda sunan, kullanıcıların üçüncü kişilere ihtiyaç duymadan tek başına çalıştırabileceği; anlık kullanıcı dostu raporlara ve veri bankasına ulaşılabilen, yıllık üyelik ile çalışan eşsiz bir geri bildirim toplama aracıdır.

ÜCRETSİZ DENEYİN

HotelTrackSM Ne İçerir?
Otel Bölgeleri

HotelTrackSM, gelişmiş QR üretim modülü ile otelinizin tüm bölgelerini kapsar şekilde QR üretebilirsiniz. Seçtiğiniz bölge tipine göre sorular özelleşecek ve böylece çok daha nitelikli olarak genel memnuniyet takibinizi yapabilir, hem de şikayet yönetimi yapabilirsiniz. Bu sayede sadece üst yönetim değil anında bölgelerden sorumlu kişilere de şikayet yönlendirmesini yapabilirsiniz.
Raporlama

HotelTrackSM portalı üzerinden derlenen tüm veriler; hem portal üzerinde bir takip paneli hem de uzmanlarca hazırlanmış Excel raporları ile anlık olarak erişiminize sunulur. Excel rapor sadece verilerin sunulduğu bir dosya değildir, çok detaylı analizleri içerir. Ayrıca sonuçları profil bilgilerine göre süzerek daha derinlemesine analiz yapabileceğiniz şekilde tasarlanmıştır. Açık uçlu cevapları kolaylıkla önceliklendirmeniz için kelime bulutu analizleri de kullanımınıza hazırdır.
Karşılaştırma

HotelTrackSM ile Barem’in global patentli yaklaşımıyla rekabete göre konumunuzu en doğru şekilde görebilirsiniz. Bu sayede hedeflerinizi sektöre göre belirler ve ince ayar yapma imkanına kavuşursunuz.
Sosyal Medyada Etkin Olun

HotelTrackSM, genel memnuniyeti yüksek olan katılımcıları direkt olarak görüşlerini sosyal medya hesaplarında paylaşmak üzere yönlendirir. Bu sayede işletmenize gereken olumlu görüşler sosyal medyada gözükür hale gelir ve daha çok müşteri tavsiyesi almış olursunuz.


Neden HotelTrackSM Kullanmalıyım ?
Geleneksel yöntemlere göre HotelTrackSM’nin avantajları

Geleneksel araştırma; ön hazırlık, verinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması haftalar alan bir süreçtir. HT ile anketi misafirlerinizden geri bildirimlerinizi almak anlık bir süreçtir. Üstelik sonuçları sürekli izleyebilir, son anket tamamlandığında anında raporlara ulaşırsınız.


Kendi ürettiğiniz çözümlere göre HotelTrackSM’nin avantajları

Bir çok otel yönetimi, gereken araştırmaları kendileri yükleniyor. Genel anket programları kullanarak veya kağıt kalem anketlerin Excel’de girişini yaparak sonuçlara ulaşmaya çalışıyor. Veri analizi ve raporlama hem uzmanlık isteyen, hem de zaman alan yorucu süreçlerdir. Oysa HT tüm bu süreçleri otomatik olarak yapmanıza yardımcı olur ve hesapladığı skorlar ile doğru aksiyonları önerir, böylece hem araştırma ihtiyacınızı ekonomik olarak karşılar hem de aldığınız nokta atışlı aksiyonlar ile kuruluşunuzu çok daha ileri taşırsınız.


Şikayeti Önle, Bağlılığı Sağla

Tüm bu avantajlarının yanısıra HotelTrackSM, hem şikayetlere anında cevap vermenizi ve bu sayede de mükemmel bir müşteri deneyimi sunmanıza olanak sağlar. İletilmeyen şikayetlerin sosyal medyada paylaşılması bir facia ise olumlu deneyimlerin paylaşılması ise işletmeniz için mükemmel bir bağlılık sağlayıcıdır. Bu sayede HT ile sosyal medyada yaşanabilecek facialara karşı önlem almış olursunuz.
Bizi Tercih Eden
Müşterilerimiz


Barem 1982 yılında Türkiye’nin üçüncü pazar araştırma şirketi olarak kuruldu. Kuruluş felsefesi araştırmada bilimsellik ve kalite üzerine oluşturuldu.

1994-2009 yılları arasında ad-hoc araştırmanın global liderlerinden Research International (RI) grubunun Türkiye temsilciliğini yürüttü. Bu dönemde uluslararası araştırma pazarına girdi ve yerel deneyimini uluslararası deneyimlerle birleştirerek entelektüel sermayesini güçlendirdi.

2009 yılında RI’ın global olarak TNS ile birleşmesiyle gruptan ayrılan Barem Research, WIN (Worldwide Independent Network of Market Research) organizasyonundan aldığı daveti değerlendirerek bu yapıya katıldı. Barem bu ağın içinde, bağımsızlığından ödün vermeden 78 ülkedeki büyük, saygın ve deneyimli ortaklarıyla yenilikçi ve yaratıcı tecrübelerini paylaşıyor. Grup kendi ülkesini iyi tanıyan yerel firmalardan oluşuyor, bir yandan da tüm dünyada global bir gücü bulunmaktadır.

Barem müşterileri için geliştirmiş olduğu teknolojik çözümleri ile birlikte 2017 yılında, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından araştırma sektörünün ilk ve tek Ar-Ge Merkezi olarak tanındı.

Tamamı ile yerli sermaye kuruluşu olan Barem, kuruluş misyonu ile birlikte müşterileri için daha gelişmiş çözümleri geliştirmeyi ilke edinmiş, kadroları ve tecrübesinin getirdiği know-how’ı günümüz iş dünyasının gereklilikleri için yorumlayarak, müşterilerimizin günlük iş hayatına entegre edilmiş çözümleri yaratmaktadır.
BİZE ULAŞIN
Levent Mah. Üst Zeren Sok. No.8 34330
Beşiktaş/İstanbul


Hoteltrack@barem.com.tr
+90 212 320 2200


SERTİFİKALARIMIZ
Tüm Hakları Barem Tarafından Saklıdır. © 2021
ÜCRETSİZ DENEYİN     EN
HotelTrackSM ile
Misafir geri
bildirimi çok kolay

Tüm geri bildirim ihtiyacınızı karşılar.

Eşsiz soru envanteri ile anketleri dilediğiniz gibi düzenler, sınırsız sayıda geri bildirimi toplar ve raporları anında incelemeye başlarsınız.

İstediğiniz kadar bölgeyi takip edin.

Gelişmiş Barem Tracks QR motoru sayesinde istediğiniz kadar alanı tanımlayabilir, alan tiplerine göre geri bildirimleri toplayabilirsiniz.

Rekabete göre pozisyon alın.

Karşılaştırma (Benchmarking) modülü ile benzer işletmelerden elde edilen skorları kendinizinkilerle kıyaslar, sektörünüzün kurallarını belirleyen siz olursunuz.

Entegre raporlama ile anında sonuçlara ulaşın.

Araştırma ve veri toplama süreciniz, uyguladığınız ankete verilen son cevapla tamamlanır. Özel tasarımlı detaylı raporlarınız tek tıkla ulaşmaya hazır olur.

HotelTrackSM veri bazlı ziyaretçi yönetimi aksiyonları önerir.

Size bu önerilerden işletmenizin stratejilerine uygun olanları önceliklendirip uygulamak ve sonuçları izleme kalır.

Misafirlerinizle yepyeni bir diyalog ortamı sağlar.

Böylece işletmenizin geleceğini, yönetime katkı sağlamaya gönüllü misafirleriniz ile birlikte belirlersiniz. Memnuniyeti yüksek olan anketlerde misafirlerinizi görüşlerini sosyal medyada paylaşmaya yönlendirir.
HotelTrackSM
Otel yönetiminin ihtiyaç duyduğu tüm bölgelerinizi kapsayan, misafir geri bildirimlerini tek bir platformda sunan, kullanıcıların üçüncü kişilere ihtiyaç duymadan tek başına çalıştırabileceği; anlık kullanıcı dostu raporlara ve veri bankasına ulaşılabilen, yıllık üyelik ile çalışan eşsiz bir geri bildirim toplama aracıdır.

ÜCRETSİZ DENEYİN



HotelTrackSM Ne İçerir?
Otel Bölgeleri
HotelTrackSM, gelişmiş QR üretim modülü ile otelinizin tüm bölgelerini kapsar şekilde QR üretebilirsiniz. Seçtiğiniz bölge tipine göre sorular özelleşecek ve böylece çok daha nitelikli olarak genel memnuniyet takibinizi yapabilir, hem de şikayet yönetimi yapabilirsiniz. Bu sayede sadece üst yönetim değil anında bölgelerden sorumlu kişilere de şikayet yönlendirmesini yapabilirsiniz.
Raporlama
HotelTrackSM portalı üzerinden derlenen tüm veriler; hem portal üzerinde bir takip paneli hem de uzmanlarca hazırlanmış Excel raporları ile anlık olarak erişiminize sunulur. Excel rapor sadece verilerin sunulduğu bir dosya değildir, çok detaylı analizleri içerir. Ayrıca sonuçları profil bilgilerine göre süzerek daha derinlemesine analiz yapabileceğiniz şekilde tasarlanmıştır. Açık uçlu cevapları kolaylıkla önceliklendirmeniz için kelime bulutu analizleri de kullanımınıza hazırdır.
Karşılaştırma
HotelTrackSM ile Barem’in global patentli yaklaşımıyla rekabete göre konumunuzu en doğru şekilde görebilirsiniz. Bu sayede hedeflerinizi sektöre göre belirler ve ince ayar yapma imkanına kavuşursunuz.
Sosyal Medyada Etkin Olun
HotelTrackSM, genel memnuniyeti yüksek olan katılımcıları direkt olarak görüşlerini sosyal medya hesaplarında paylaşmak üzere yönlendirir. Bu sayede işletmenize gereken olumlu görüşler sosyal medyada gözükür hale gelir ve daha çok ziyaretçi tavsiyesi almış olursunuz.


Neden HotelTrackSM Kullanmalıyım ?
Geleneksel yöntemlere göre HotelTrackSM’nin avantajları

Geleneksel araştırma; ön hazırlık, verinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması haftalar alan bir süreçtir. HT ile anketi misafirlerinizden geri bildirimlerinizi almak anlık bir süreçtir. Üstelik sonuçları sürekli izleyebilir, son anket tamamlandığında anında raporlara ulaşırsınız.


Kendi ürettiğiniz çözümlere göre HotelTrackSM’nin avantajları:

Bir çok otel yönetimi, gereken araştırmaları kendileri yükleniyor. Genel anket programları kullanarak veya kağıt kalem anketlerin Excel’de girişini yaparak sonuçlara ulaşmaya çalışıyor. Veri analizi ve raporlama hem uzmanlık isteyen, hem de zaman alan yorucu süreçlerdir. Oysa HT tüm bu süreçleri otomatik olarak yapmanıza yardımcı olur ve hesapladığı skorlar ile doğru aksiyonları önerir, böylece hem araştırma ihtiyacınızı ekonomik olarak karşılar hem de aldığınız nokta atışlı aksiyonlar ile kuruluşunuzu çok daha ileri taşırsınız.


Şikayeti Önle, Bağlılığı Sağla

Tüm bu avantajlarının yanısıra HotelTrackSM, hem şikayetlere anında cevap vermenizi ve bu sayede de mükemmel bir ziyaretçi deneyimi sunmanıza olanak sağlar. İletilmeyen şikayetlerin sosyal medyada paylaşılması bir facia ise olumlu deneyimlerin paylaşılması ise işletmeniz için mükemmel bir bağlılık sağlayıcıdır. Bu sayede HT ile sosyal medyada yaşanabilecek facialara karşı önlem almış olursunuz.
Bizi Tercih Eden
Müşterilerimiz


Barem 1982 yılında Türkiye’nin üçüncü pazar araştırma şirketi olarak kuruldu. Kuruluş felsefesi araştırmada bilimsellik ve kalite üzerine oluşturuldu.

1994-2009 yılları arasında ad-hoc araştırmanın global liderlerinden Research International (RI) grubunun Türkiye temsilciliğini yürüttü. Bu dönemde uluslararası araştırma pazarına girdi ve yerel deneyimini uluslararası deneyimlerle birleştirerek entelektüel sermayesini güçlendirdi.

2009 yılında RI’ın global olarak TNS ile birleşmesiyle gruptan ayrılan Barem Research, WIN (Worldwide Independent Network of Market Research) organizasyonundan aldığı daveti değerlendirerek bu yapıya katıldı. Barem bu ağın içinde, bağımsızlığından ödün vermeden 78 ülkedeki büyük, saygın ve deneyimli ortaklarıyla yenilikçi ve yaratıcı tecrübelerini paylaşıyor. Grup kendi ülkesini iyi tanıyan yerel firmalardan oluşuyor, bir yandan da tüm dünyada global bir gücü bulunmaktadır.

Barem müşterileri için geliştirmiş olduğu teknolojik çözümleri ile birlikte 2017 yılında, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından araştırma sektörünün ilk ve tek Ar-Ge Merkezi olarak tanındı.

Tamamı ile yerli sermaye kuruluşu olan Barem, kuruluş misyonu ile birlikte müşterileri için daha gelişmiş çözümleri geliştirmeyi ilke edinmiş, kadroları ve tecrübesinin getirdiği know-how’ı günümüz iş dünyasının gereklilikleri için yorumlayarak, müşterilerimizin günlük iş hayatına entegre edilmiş çözümleri yaratmaktadır.


BİZE ULAŞIN
Levent Mah. Üst Zeren Sok. No.8 34330
Beşiktaş/İstanbul


Hoteltrack@barem.com.tr
+90 212 320 2200


SERTİFİKALARIMIZ
Tüm Hakları Barem Tarafından Saklıdır.
© 2021